Questions fréquentes
Combien coûte une réparation ?
Ça dépend de l'appareil et de la panne. Utilisez notre configurateur ou la page Tarifs pour connaître votre prix avant même de nous contacter — pièce et main-d'œuvre incluses.
Pouvez-vous venir aujourd'hui ?
Intervention possible le jour même selon disponibilité des pièces et des techniciens. Écrivez-nous sur WhatsApp pour vérifier la disponibilité en temps réel.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, c'est notre mode d'intervention principal. On se déplace chez vous, au bureau, ou à l'adresse de votre choix, partout en Île-de-France.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Toute l'Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95).
Combien de temps prend une réparation ?
La plupart des réparations courantes (écran, batterie) se font en 30 à 60 minutes sur place. Certaines pannes plus complexes peuvent nécessiter un délai plus long, on vous prévient avant.
Mes données sont-elles conservées ?
Vos données personnelles (nom, téléphone, adresse) servent uniquement à traiter votre demande de réparation. Voir notre politique de confidentialité pour le détail.
Dois-je sauvegarder mon téléphone ?
C'est recommandé avant toute intervention, en particulier pour les réparations touchant à la carte mère ou en cas de dégât des eaux. Nos techniciens font attention à vos données mais une sauvegarde reste la meilleure protection.
Quelle qualité de pièces utilisez-vous ?
Des pièces sélectionnées pour leur fiabilité — ni le bas de gamme le moins cher, ni le tarif constructeur. Le détail est toujours communiqué avant l'intervention.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, chaque réparation est garantie. Les conditions précises (durée, ce qui est couvert) sont communiquées avant l'intervention, sans surprise.
Puis-je payer par carte ?
Les moyens de paiement acceptés sont confirmés par le technicien au moment de la prise de rendez-vous — demandez-lui directement sur WhatsApp.
Pouvez-vous réparer un téléphone qui ne s'allume plus ?
Dans la plupart des cas, oui — un diagnostic sur place permet d'identifier la cause. Décrivez le problème sur WhatsApp, avec une photo ou vidéo si possible.
Pouvez-vous réparer un téléphone tombé dans l'eau ?
Oui, on propose un traitement de désoxydation. Plus vous nous contactez vite après la chute dans l'eau, meilleures sont les chances de sauver l'appareil — évitez de le rallumer avant notre intervention.